أفضل أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية للمسوقين, تتحول الأعمال التجارية عبر الإنترنت ويمكن بيع كل شيء عبر الإنترنت اليوم من مواد البقالة إلى الطعام والتدريب عبر الإنترنت والبرمجيات, أفضل أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية للمسوقين
تتحول الأعمال التجارية عبر الإنترنت ويمكن بيع كل شيء عبر الإنترنت اليوم من مواد البقالة إلى الطعام والتدريب عبر الإنترنت والبرمجيات وما إلى ذلك ومع نمو التجارة الإلكترونية أصبحت المنافسة أيضًا متعددة الطي حيث تبتعد الشركات عن المتاجر التقليدية التقليدية
هناك 26 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم وستصل مبيعات التجزئة الإلكترونية إلى 7.5 تريليون دولار بحلول عام 2025 وفقًا لشركة Statista تكشف هذه الإحصائيات عن المنافسة في مجال التجارة الإلكترونية وفي مثل هذه البيئة التنافسية تحتاج الشركات إلى بيانات متقدمة وأدوات تحليلات التجارة الإلكترونية لتحملها
تفشل معظم متاجر التجارة الإلكترونية في النجاة من المنافسة بسبب الافتقار إلى الإستراتيجية المناسبة حيث يفوتهم تحليل البيانات المتعلقة بسلوكيات عملائهم على موقع الويب والمنتجات الأكثر شيوعًا ومقاييس معدلات المشاركة والتحويل وما إلى ذلك يجب على أصحاب الأعمال تحليل بيانات واتجاهات متجرهم على الإنترنت لاتخاذ قرارات مستنيرة للبقاء على قيد الحياة في المنافسة الشرسة في هذه المقالة لقد ناقشت مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة لقياسها للمتاجر عبر الإنترنت وأفضل الأدوات لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية دعنا نفهم أولاً تحليلات التجارة الإلكترونية
ما هي تحليلات التجارة الإلكترونية؟
تنشئ متاجر التجارة الإلكترونية قدرًا هائلاً من البيانات يوميًا ، مثل بيانات المعاملات وأنشطة العملاء وعمليات البحث عن العملاء وسلوك المستخدم على موقع الويب وملفات السجل والعديد من البيانات الأخرى المتعلقة بالزائر يحتاج مسؤولو الويب إلى استخدام كل هذه البيانات التي تم إنشاؤها لاتخاذ قرارات بشأن المتجر وتحقيق المبيعات.
تستخدم تحليلات التجارة الإلكترونية لتحقيق هذه الأغراض تحليلات التجارة الإلكترونية هي كيفية تحليل وإيجاد رؤى من البيانات التي تم إنشاؤها واستكشاف الأنماط والاتجاهات غير المرئية من مجموعات البيانات للتنبؤ بنمو الأعمال وتحسين الوضع الحالي بناءً على البيانات التي تم تحليلها يمكن فحص بيانات التجارة الإلكترونية باستخدام أدوات تحليل التجارة الإلكترونية المتقدمة.
ما هي أدوات تحليل البيانات الأشهر في التجارة الإلكترونية
Supermetrics
هي أداة رائعة تتواصل وتحلل وتجمع البيانات من الوسائط المتعددة التي تسوق عليها سواء فيسبوك إنستجرام أو غيرهما إذ تقوم الأداة بجمع البيانات من هذه المنصات وإضافتها إلى جداول تحليل البيانات أو أداة إعداد التقارير يساعد نظام الأتمتة في سوبرماتريكس أصحاب المتاجر على فهم البيانات واستخراج التقارير وأتمتة مهام تجميع البيانات وتحليلها لضمان الدقة في كل بيانة من البيانات وتقليل المهام الروتينية والأخطاء البشرية
Savvycube
تساعدك هذه الأداة في الحصول على صورة واضحة حول أداء تجارتك الإلكترونية حيث تمنحك الأداة نظرة عامة على مبيعاتك وتساعدك على اتخاذ قرارات أفضل مستقبلًا حيث يمكنك بناء على تقارير الأداة أن تحسّن من تجربة العملاء في التسوق وأن تزيد حجم الطلبات وحجم تكرارها بمعرفة سلوك العملاء بدقة
المعلومات التفصيلية التي توفرها لك أداة Savvycube تشمل تقسيم مبيعاتك حسب الموقع الجغرافي والمنتج والوسيلة التسويقية التي أتى العميل من خلالها كما يمكنك من خلال تحليل البيانات فيها أن تتبع العملاء الذين تركوا سلة التسوق وأن تعرف مؤشرات الأداء الرئيسية مثل متوسط قيمة الطلب ومعدل التحويل
تقدم أداة SavvyCube فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا مع ميزة الدفع الشهري والخطط المدفوعة فيها تبدأ من 49 دولارًا في الشهر
Woopra
هي أداة لتحليل بيانات رحلة العميل في متجرك أو موقعك الإلكتروني تساعد الشركات على تغيير طريقة تفكيرها تجاه العملاء من خلال تحليل سلوكهم التفاعل معهم والعمل على الاحتفاظ بهم لأن المنصة مصممة لمساعدتك على التحسين طوال رحلة العميل
لدى Woopra طريقة فريدة لتتبع آلية استخدام العملاء لموقعك أو تصفحهم لمنتجاتك في المتجر أو اطلاعهم على صفحات تطبيقك إضافة إلى إمكانية الربط مع أكثر من 50 أداة من أدوات أتمتة التجارة الإلكترونية
بإمكانك أن تجرب Woopra الآن مجانًا في خطة مجانية تمنحك تحليل 500 ألف سلوك في موقعك شهريًا مع الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يومًا في حين تبدأ الخطط المدفوعة من 349 دولارًا في الشهر
Mixpanel
تتيح لك أداة Mixpanel تحسين تطبيقك أو متجرك أو موقعك الإلكتروني بتتبع دقيق لتفاعل المستخدم في منصتك وبالتالي تساعد هذه الأداة أصحاب الأعمال والتجار على الإنترنت في تحليل معدلات التحويل وقياس تفاعل المستخدم وتمهيد الطرق لتحسين الاحتفاظ بالعملاء ومن خلال فهم طريقة تفاعل العملاء معك ستساعدك أداة Mixpanel في فهم عملائك بشكل أفضل باستخدام مسارات التحويل والإبقاء عليهم بعد تحليل سلوكهم
تسمح لك التجربة المجانية من Mixpanel بتتبع 100 مستخدم شهريًا يمكنك تتبعهم والحصول على تنبيهات غير محدودة بشأنهم مع استخراج تقارير بشأنهم أما الخطط المدفوعة فتبدأ من 299 دولار قابلة للتخصيص بناء على احتياجاتك
Google Analytics
هي أداة أساسية يجب أن تتوفر في كل موقع أو متجر إلكتروني ليس فقط لأنها مجانية بالكامل ولكن لأنها تساعدك في تحليل البيانات التالية: معدل ارتداد العملاء وزيارات موقعك وصفحات المنتجات ومصادرها والتقسيم الجغرافي والديموجرافي للعملاء ومعدلات التحويل وعوائد الاستثمارات التسويقية ومعدل التخلي عن سلة التسوق
Semrush
هي أداة رائعة أخرى لتحليل أدائك التسويقي على الإنترنت ومعرفة مواقع المنافسين في صدارة محركات البحث وما الذي يستخدموه للتصدر كما تساعدك المنصة على الوصول للكلمات الرئيسية التي يستعملها العملاء في بحثهم عن منتجاتك وخدماتك كما تقترح عليك الروابط الخلفية وإصلاح مشكلات الموقع أو المتجر الفنية
ليس فقط على مستوى محركات البحث بل يساعد Semrush في تحليل بيانات حملاتك الإعلانية والبحث عن المنافسين وتحسين تكلفة النقرة ومعدلات التحويل وما إلى ذلك وبشكل عام يمكن أن تساعدك هذه الأداة في زيادة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتجارة الإلكترونية مثل زيادة زيارات متجرك أو موقعك الإلكتروني وتحسين فعالية حملاتك وتقليل تكلفتها في نفس الوقت
Amplitude
تعد أداة Amplitude إحدى أفضل أدوات تحليل البيانات في التجارة الإلكترونية عالميًا لأن من خلالها ستتمكن من معرفة عملائك على نحو أفضل وتحليل سلوكهم وجمع بياناتهم ومعرفة تجاربهم عن قرب وستحلل كل عملية بيع مع اقتراحات لك لتحسينها
يقدم Amplitude باقات تبدأ بتجربة مجانية توفر لك تحليلات أساسية أما الباقات فتسمح لك بالاحتفاظ بالبيانات لمدى غير محدود مع تحليل ما يصل إلى 10 ملايين سلوك شهريًا في موقعك أو متجرك الإلكتروني